Qualité

POLITIQUE DE QUALITÉ 

Chez Catalana de Frascos, S.A., nous avons comme objectif principal, de fournir à nos clients un traitement personnel et individualisé.

La proximité, le savoir-faire technique et la qualité de nos produits en sont les axes majeurs.

Afin de garantir à tout moment le respect des exigences de nos clients, par la législation et les dispositions réglementaires, Catalana de Frascos, S.A. applique les principes suivants:

Excellence : obtenir la satisfaction et la fidélisation maximales de nos clients, en analysant, en permanence, leurs besoins et attentes. Ceci nous permet de détecter les opportunités d’amélioration, au sein de notre SGC, en garantissant leurs adéquations permanentes avec les exigences du marché.

Innovation : amélioration continue de nos produits et de la technologie de nos installations, ainsi que de nos processus internes à partir des objectifs annuels pour lesquels la Direction fournit les ressources nécessaires, tant matérielles qu’humaines.

Professionnalisme : améliorer constamment la formation professionnelle de notre personnel grâce à des plans de formation annuels, favorisant la participation de tous. Ceci contribue, également, au développement et l’opimisation de nos processus et ainsi augmenter notre compétitivité.

Durabilité : préserver les ressources naturelles et réduire au minimum la production de déchets et les émissions de CO2.

Éthique : assurer un comportement éthique dans toutes nos actions.

Sécurité : prévention des dommages et de la détérioration de la santé comme base de nos activités professionnelles, y compris la coordination avec le personnel externe. Cette politique est complétée par les objectifs de qualité, approuvés chaque année, et est accessible à toutes nos parties prenantes en les publiant sur notre site Internet.